皆さん、こんにちは。
大阪出張から帰っております。今回の出張は身になることがとても多かったー。
さて、今日のテーマはこれを売らない営業には価値がないです。
これとはなんだと思いますか？
それは、『自分』です。
モノでもなく、値引きなどの安さでもなく、人で売るというやつですね。
「そうは言っても高いと買ってもらえないじゃん」という声が聞こえてきそうです。
それはそうやと思います。
だって、高いものを買って利益が減ったらボーナス減額されるかもしれませんもの。
ただ、だからと言ってひたすら安くするならネット販売で良いと思います。
何故か？それはかなり少数の人しか関わってないからです。
営業に行く人件費、お客さんところまでいくガソリン代や電車代、その辺りがかかっていないので安いです。
その分サービスは弱いですね。専門的な物であればあるほど後からのフォローがないのは不安に感じることも多くあると思います。
あとは高額な機械につけるものとかですかねー
安いからと飛びついて取り付けて動かしたら、思ったように動作せずに壊れて大損害的な話も聞いたことあります。
そういう「ミスを犯した時にフォローしてほしいものに関しては営業が必須」だと思います。
そうなった時に大事なのは「安さ」でしょうか？私はそうではないと思います。そこは、「あの人に任せておけば大丈夫だよね！」と思われる信用だと言えるでしょう。
そこには「価値」があるのです。その価値こそが利益を生む。私はそう思っています。
そのために必要なこと、それは「当たり前のことを当たり前のようにやること」これにつきます。
参考になれば幸いです。
